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Envío

Tiempo de procesamiento

El tiempo que necesito para preparar un pedido para su envío varía. Para más detalles, consulte los artículos individuales.

Tiempos de envío estimados

• América del Norte: 3 - 5 días hábiles

• Europa: 5 - 10 días hábiles

Haré todo lo posible para cumplir con estas estimaciones de envío, pero no puedo garantizarlas. El tiempo de entrega real dependerá del método de envío que elija.

No somos responsables de los paquetes que hayan sido entregados y luego robados.

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío correcta. Si su pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta, usted será responsable de los cargos de envío adicionales.

Impuestos aduaneros y de importación

Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación que puedan aplicarse. No soy responsable de retrasos debido a la aduana.

Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), ropa interior y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.